Returpolitik
Returpolitik – Modiva København
Hos Modiva København gør vi vores bedste for at sikre, at vores kunder er tilfredse. Skulle du alligevel ønske at returnere et produkt, finder du her vores returpolitik.
Betingelser for returnering
En vare kan først anmeldes til returnering, når den er modtaget fysisk.
Alle returomkostninger afholdes af kunden, herunder internationale forsendelses- og eventuelle toldomkostninger.
Varer skal returneres i ubrugt, uvasket og ubeskadiget stand samt i original emballage med alle mærker og etiketter intakte.
Det er tilladt at prøve varen, men den må ikke have været brugt eller båret.
Returnering er ikke tilladt for varer, der bevidst er bestilt i flere størrelser med henblik på at returnere (en del af) ordren.
Returproces
-
Anmeld din returnering ved at kontakte os på info@modivakobenhavn.dk senest 30 dage efter modtagelse af varen.
-
Du modtager returadressen fra os. Bemærk, at vores leverandør er baseret i Kina.
-
Returnér varen for egen regning, inklusive eventuelle forsendelses- og toldomkostninger.
-
Vi anbefaler på det kraftigste at anvende en forsendelsesmetode med track & trace.
Refusion
Når vi har modtaget returvaren på den angivne adresse og godkendt varens stand, refunderes købsbeløbet inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.
Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for mistede returpakker, hvis sporingen viser, at pakken er leveret til den adresse, kunden har angivet.
Hvis der er angivet en forkert leveringsadresse, påhviler ansvaret kunden.
Eventuelle fejl i leveringsadressen skal meddeles inden for 24 timer efter afgivelse af ordren.
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende returneringer, er du velkommen til at kontakte os på
info@modivakobenhavn.dk
