Returpolitik
Returpolitik
Vigtigt
Ved gennemførelse af købet accepterer du vores returpolitik og hygiejnebegrænsninger.
Returnering
Tidsramme:
Du har 30 dage fra modtagelsen af dit produkt til at anmode om returnering. Efter 30 dage kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.
Betingelser:
-
Produktet skal være uåbnet, ubrugt og i original emballage.
-
Af hygiejniske årsager kan åbnet undertøj, lingeri, strømpebukser og visse plejeprodukter ikke returneres.
-
Defekte, beskadigede eller forkerte produkter vil blive erstattet eller refunderet.
Sådan starter du en returnering
-
Send en e-mail til: info@modivakobenhavn.dk med:
-
Ordrenummer
-
Årsag til returnering
-
Foto af produktet (hvis beskadiget)
-
Kontaktoplysninger
-
-
Vi sender derefter instruktioner til returnering af produktet.
Refusion
-
Efter kontrol vil vi godkende eller afvise refusionen via e-mail.
-
Hvis godkendt, vil refusionen blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage.
Undtagelser:
-
Defekte eller forkerte produkter vil blive erstattet uden beregning, eller refunderet, hvis de stadig er forkerte.
-
Produkter med hygiejnebegrænsning kan ikke returneres, når de er åbnet, selvom størrelsen ikke passer.
Returforsendelse
-
Kunden er ansvarlig for returforsendelse. Vi anbefaler Track & Trace.
-
Returadresse: [indsæt returadresse her]
-
Omkostninger starter ved €20 og bæres af kunden.
Annullering
-
Ordrer kan ikke annulleres efter køb pga. vores automatiserede system.
For spørgsmål eller mere information om vores returpolitik er du velkommen til at kontakte os via info@modivakobenhavn.dk
