Generelle vilkår
Generelle vilkår og betingelser – Modiva Kobenhavn
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget via Modiva Kobenhavns webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du nedenstående vilkår.
Artikel 1 – Identitet af den erhvervsdrivende
Virksomhedsnavn: Modiva Kobenhavn
Retsform: Enkeltmandsvirksomhed
Handelsregisternummer: 98629697
Momsnummer: NL005343828B64
E-mail: info@modivakobenhavn.dk
CVR-oplysninger kan fremsendes efter anmodning.
Artikel 2 – Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for ethvert tilbud fra Modiva Kobenhavn samt for enhver aftale indgået på afstand mellem virksomheden og forbrugeren.
Artikel 3 – Produkter og information
Vi bestræber os på at give korrekte og opdaterede oplysninger om vores produkter. Der kan dog forekomme typografiske fejl eller mindre afvigelser.
Alle produktbilleder er genereret ved hjælp af kunstig intelligens og tjener udelukkende som visuel illustration. Det faktiske produkt kan afvige.
Artikel 4 – Bestilling og betaling
Bestillinger behandles, når fuld betaling er modtaget. De tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af land og vises ved checkout.
Artikel 5 – Levering
Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage
Estimeret leveringstid: 3–7 arbejdsdage (afhængigt af destination)
Modiva Kobenhavn arbejder uden eget lager. Alle produkter sendes direkte fra vores leverandører, primært beliggende uden for EU (herunder Kina).
Eventuelle importafgifter, moms eller toldgebyrer kan pålægges af transportøren og er kundens ansvar.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til at fortryde købet uden angivelse af grund inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
For at udøve fortrydelsesretten skal forbrugeren kontakte os skriftligt via e-mail inden for fortrydelsesfristen.
Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres inden for 30 dage.
Artikel 7 – Returnering og omkostninger
Returomkostninger afholdes af forbrugeren. Når returvaren er modtaget og godkendt, refunderes købsbeløbet senest 30 dage efter modtagelsen.
Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Specialfremstillede eller personaliserede produkter
Hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt
Produkter, der hurtigt forringes
Artikel 9 – Ansvar
Modiva Kobenhavn er ikke ansvarlig for bortkomne forsendelser, hvis tracking viser, at pakken er leveret til den angivne adresse.
Artikel 10 – Garanti og reklamation
Forbrugeren er omfattet af den lovpligtige reklamationsret. Eventuelle mangler skal meddeles skriftligt inden for rimelig tid.
Artikel 11 – Klager
Klager kan indsendes via e-mail til info@modivakobenhavn.dk. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 30 dage.
Artikel 12 – Gældende lov og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Sidst opdateret: 14. januar 2026
